Kokybiškas prekes galima grąžinti per 14 dienų nuo prekių gavimo dienos.
Grąžinant prekes, būtina laikytis šių sąlygų:
- grąžinama Prekė turi būti originalioje tvarkingoje pakuotėje;
- Prekė turi būti Pirkėjo nesugadinta;
- Prekė turi būti nenaudota, nepraradusi prekinės išvaizdos;
- grąžinama Prekė turi būti tos pačios komplektacijos, kokią gavo Pirkėjas;
- netaikoma nekokybiškai prekei.
Negrąžinamos prekės, kurios buvo pirktos ne iš Pardavėjo arba kurios tyčia ar dėl neatsargumo buvo sugadintos.
Pažymėtina, jog galite grąžinti visas Klipshop.lt parduodamas prekes, išskyrus LR Civilinio kodekso 6.22810 straipsnio 2 dalyje numatytas išimtis (pvz., negalėsite grąžinti iš anksto supakuotų prekių, kurias išpakavote po pristatymo ir kurios yra netinkamos grąžinti dėl sveikatos apsaugos ar higienos priežasčių; kvepalų atomaizerių, greitai gendančių prekių, kurių galiojimo laikas trumpas; supakuotos vaizdo ar programinės įrangos, kurie buvo išpakuoti po pristatymo, ir kt.).
Remiantis Civilinio kodekso 6.363 straipsnio 8 dalimi, pažymime, kad pirkėjas neturi teisės nutraukti sutarties, jeigu daikto trūkumas yra mažareikšmis.
Kilus klausimams susisiekite su klientų aptarnavimo centru telefonu +370 700 66 029 arba parašyti el. paštu pagalba@norio.lt.
Apie prekių grąžinimą nedelsdami (ne vėliau nei per 14 dienų nuo prekės pristatymo arba atsiėmimo momento) informuokite mus el. paštu pagalba@norio.lt, laiško “Subject” eilutėje nurodydami savo prekių įsigijimo Užsakymo numerį ir prierašą “Grąžinamos prekės”. Laiške nurodykite prekės pavadinimą ir trumpai aprašykite prekės grąžinimo priežastį. Kokybiškos prekes privalo būti grąžinamos tiksliai tokios būklės, kokią gavote - originalioje pakuotėje, nepažeistos, nenaudotos ir nepraradusios savo prekinės išvaizdos. Supakuokite prekes saugiai (tam galite panaudoti dėžutę, kurioje jas gavote iš Norio.lt) ir išsiųskite registruotu paštu:
Grąžinamos Norio.lt prekės
GSS Baltic group
Žuvininkų g 5, Šiauliai
Prie siuntėjo duomenų nurodykite savo vardą, pavardę, adresą bei telefono numerį.